O Poder Judiciário do Tocantins, por meio da Diretoria de Tecnologia da Informação (Dtinf), deu mais um passo para melhorar a comunicação e garantir um atendimento ainda mais ágil e eficaz, com a assinatura do contrato para a implantação do serviço de telefonia VoIP em todas as unidades.
A assinatura do contrato ocorreu em 20 de dezembro de 2024 e, conforme cronograma da Dtinf, a distribuição dos aparelhos telefônicos começou ainda em dezembro e deve seguir até o dia 9 de janeiro. A instalação será realizada até 31 de janeiro em todas unidades administrativas e judiciárias.
O VoIP é uma tecnologia que permite realizar chamadas de voz pela internet, substituindo a telefonia analógica tradicional. A mudança, além de melhorar a qualidade das comunicações, visa reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e garantir maior flexibilidade e segurança no atendimento às demandas da administração pública, proporcionando uma infraestrutura mais moderna, segura e escalável.
Confira os benefícios do serviço VoIP:
Redução de Custos Operacionais
Economia com chamadas - o VoIP permite realizar chamadas a custos muito mais baixos, principalmente para chamadas de longa distância e internacionais.
Eliminação de infraestrutura tradicional - com a adoção do VoIP não será mais necessária a aquisição e manutenção das centrais telefônicas em funcionamento hoje.
Facilidade de escalabilidade - o sistema VoIP é fácil de expandir ou ajustar conforme a necessidade, sem exigir grandes investimentos em hardware adicional.
Acessibilidade e Mobilidade
Atendimento remoto - com o VoIP, magistrados(as) e servidores(as) podem atender e realizar chamadas de qualquer lugar, desde que estejam conectados à Internet e com app instalado em um smartphone.
Qualidade de Comunicação
Melhoria na qualidade das chamadas: a tecnologia VoIP oferece uma qualidade de áudio superior à das linhas telefônicas tradicionais, sem ruídos e interferências.
Segurança, Proteção de Dados e Criptografia
Criptografia nas chamadas - a solução contratada utiliza protocolos de criptografia avançados, como o TLS (Transport Layer Security) e o SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol), para proteger as chamadas de possíveis tentativas de interceptação. Isso garante que a comunicação entre magistrados(as), servidores(as) e os(as) usuários(as) seja segura e confidencial.
Sustentabilidade
Menor consumo de recursos - como o VoIP utiliza a Internet, a necessidade de manutenção de diversas linhas telefônicas tradicionais e infraestrutura pesada é reduzida, contribuindo para práticas mais sustentáveis e menos poluição.
Para mais informações, os canais de atendimento são: 0800 721 8044 e 99223-6749 (plantão).