Diretores, assessores e servidores da Escola da Magistratura Tocantinense (Esmat) dão continuidade ao trabalho de orientação para o desenvolvimento e implantação de Programa de Gestão da Qualidade, com o intuito de conduzir e acompanhar sistematicamente os procedimentos relativos à Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade nos moldes da Norma ISO 9001/2008, cuja meta é delimitar a gestão acadêmica e escolar.
No período de 20 a 22 de outubro os consultores Renato Jayme e Erna Denzin Schultz estarão apresentando o conteúdo das normas técnicas ISO 9001/2008 que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
Durante 7 meses serão realizados encontros da equipe da Esmat com a empresa IB Consulting Ltda visando preparar os serviços de gestão educacional para a certificação de seus processos.
A principal finalidade dessas reuniões é: desenvolver e implantar o Planejamento Estratégico e mapeamento dos processos necessário à obtenção de certificação ISO 9001/2008 no âmbito da ESMAT; análise e melhoria dos processos; elaboração de indicadores de desempenho; padronização das rotinas de trabalho; e desenvolvimento de sistemas de avaliação de elaboração de propostas de ajustes, permitindo a melhoria contínua das atividades administrativas da ESMAT.
A norma ISO resulta em um comprometimento maior com as responsabilidades e otimiza o trabalho, tanto no contexto da sala de aula como nos grupos de pesquisa. Para o corpo administrativo, a ISO prova sua eficácia, pois documentos, estratégias e ações são respaldados por um manual que funciona como um verdadeiro guia de procedimentos.
Os serviços educacionais e administrativos são enormemente favorecidos, os processos se tornam mais eficientes, os colaboradores (servidores) desenvolvem um grande senso de orgulho institucional e, como resultado, os alunos, que são os principais clientes, sentem-se satisfeitos com o produto – excelência acadêmica que prepara os alunos para os desafios do século XXI.