A pandemia provocada pelo novo coronavírus impossibilitou que muitas ações fossem realizadas, e por isso mesmo houve a necessidade de que novas medidas fossem implantadas, no sentido de dar continuidade a prestação jurisdicional adequada. Com base nesse cenário, a juíza titular da Comarca de Novo Acordo, Aline Bailão, desenvolveu o sistema de atendimento virtual, denominado Juíza Online, pelo qual presta atendimento direto a advogados, autoridades policiais e militares, defensores, promotores e jurisdicionados da Comarca.
Os serviços realizados por meio do Juíza Online são feitos de uma conta de WhatsApp Comercial, onde a juíza recebe as mensagens enviadas e responde pessoalmente os chamados. Caso haja necessidade, os interessados podem também agendar chamadas de vídeo. O projeto foi desenvolvido tendo em vista a redução dos atendimentos presenciais, em razão da pandemia da Covid-19.
“A experiência tem funcionado muito bem desde novembro do ano passado e os advogados e jurisdicionados parecem estar satisfeitos. À exceção do recesso e finais de semana, tenho respondido prontamente a todos que me procuram, dando informações, atendendo urgências ou informando a necessidade de se aguardar a ordem cronológica de despachos e julgamentos”, ressaltou Aline Bailão.
Segundo a juíza, o resultado dessa ação mostra mais vez o compromisso do Poder Judiciário tocantinense em não deixar de prestar a efetiva atividade jurisdicional, sobretudo diante do atual cenário. “Este atendimento direto gera confiança e legitimidade para a atuação jurisdicional”, reforçou ela, lembrando ainda que pretende manter o atendimento online mesmo ao final da pandemia", lembra a magistrada.
Os interessados podem enviar mensagens para o Juíza Online por meio do telefone: (63) 99955 3381.
Texto: Rosimeire Alves Sousa
Comunicação TJTO