Na última semana foi realizada mais uma nova etapa de auditoria externa na 2ª Vara Cível da Comarca de Palmas. A unidade conquistou a certificação da Norma ISO 9001 do Sistema de Gestão de Qualidade em junho de 2016. Na oportunidade foram conferidos os indicadores de qualidade da Vara e das diretorias de apoio ao processo.
Conforme relatório apresentado ao final da inspeção, após verificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da 2ª Vara Cível do TJ/TO, por amostragem das informações disponíveis e cumprimento do Plano de Auditoria, concluiu-se que a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade apresenta uma estrutura adequada e encontra-se em conformidade com os requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001:2008, o que assegura o atendimento as diretrizes da política e melhoria continua dos processos referenciados no Manual da Qualidade.
Certificação ISO 9001
O ISO 9001 é um certificado internacional que estabelece um conjunto de princípios administrativos como foco na satisfação do consumidor, motivação e envolvimento do corpo administrativo e contínuo aprimoramento dos serviços prestados.
É o selo de qualidade mais solicitado por companhias de diversos ramos em todo o mundo, contando atualmente com mais de 1 milhão de empresas certificadas. Para obter a certificação da ISO é preciso cumprir requisitos para que as várias fases sejam concluídas de forma adequada.
Fotos: Rondinelli Ribeiro - Ascom / TJTO
